Rücksendung und Umtausch

Verl├Ąngerte Feiertags Umtausch Regelung startet jetzt ( um stressfrei in die Feiertagssaison zu starten ). Jeder get├Ątigte Einkauf vom 1. November 2023 bis zum 1. Januar 2024 kann bis zum 31. Januar 2024 umgetauscht warden.

Solltest du deine gekauften Produkte retournieren m├Âchten, fallen f├╝r dich keine Geb├╝hren an. R├╝cksendungen sind gratis. Zus├Ątzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe weiter unten) gew├Ąhrt dir kate spade ein weiteres R├╝ckgaberecht f├╝r Vollpreis- und reduzierte Ware innerhalb von 30┬áTagen nach Erhalt der Ware.

Mit dieser Tabelle kannst du herausfinden, wo du deinen kate spade new york Kauf zur├╝ckgeben oder umtauschen kannst.

 
Kann ich meinen Kauf online zur├╝ckgeben? Kann ich meinen Kauf online umtauschen? Kann ich meinen Kauf in einem Vollpreis-Gesch├Ąft zur├╝ckgeben? Kann ich meinen Kauf in einem Vollpreis-Gesch├Ąft umtauschen? Kann ich meinen Kauf in einem Outlet-Gesch├Ąft zur├╝ckgeben? Kann ich meinen Kauf in einem Outlet-Gesch├Ąft umtauschen?
KATE SPADE ONLINE Ôťů ÔŁî Ôťů* Ôťů ÔŁî ÔŁî
KATE SPADE RETAIL GESCH├äFT ÔŁî ÔŁî Ôťů Ôťů ÔŁî ÔŁî
KATE SPADE OUTLET GESCH├äFT ÔŁî ÔŁî ÔŁî ÔŁî Ôťů Ôťů
KATE SPADE OUTLET ONLINE Ôťů ÔŁî ÔŁî ÔŁî Ôťů Ôťů

*┬áPayPal- oder Klarna-Bestellungen werden im Gesch├Ąft nicht zur├╝ckerstattet, k├Ânnen aber gegen Vorlage des Kaufbelegs bis zur H├Âhe des Warenwerts umgetauscht werden. F├╝r eine vollst├Ąndige R├╝ckerstattung sende deinen Kauf bitte an unser Online-Lager zur├╝ck. Alle Waren, die in unserer Online-Outlet-Kategorie gekauft wurden, sollten online zur├╝ckgegeben werden, da sie in unseren Retail-Gesch├Ąften nicht angenommen werden k├Ânnen.

Weitere Einzelheiten zur R├╝cksendung von Ware, die du im Gesch├Ąft gekauft oder online bestellt hast, findest du unten:

Anweisungen f├╝r die R├╝cksendung

R├╝cksendungen sind einfacher denn je (und kostenlos!) Folge einfach den nachstehenden Anweisungen, um deine Bestellung zur├╝ckzusenden:

  1. Scanne entweder den QR-Code auf deinem Packzettel oder klicke hier, um eine R├╝cksendung zu starten.
  2. Verpacke die Ware inklusive der Originalverpackung sicher in deinem Paket.
  3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm unseres Retourenportals, um deine R├╝cksendung f├╝r den R├╝ckversand an unser Lager vorzubereiten.
  4. Notiere dir die Trackingnummer deiner R├╝cksendung oder bewahre den Beleg f├╝r die R├╝cksendung auf.

R├ťCKSENDUNG STARTEN

R├╝ckgaben von Eink├Ąufen im Gesch├Ąft

Wir hoffen, dass dir dein kate spade Einkauf gef├Ąllt. Wenn du deine Meinung ├Ąnderst, kannst du unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur├╝ckgeben oder umtauschen, wenn du einen g├╝ltigen Kaufbeleg beilegst. Die Ware muss in neuem und unbenutztem Zustand sein, einschlie├člich der Originalverpackung, damit wir die R├╝ckgabe annehmen k├Ânnen. Die R├╝ckerstattung erfolgt auf die urspr├╝ngliche Zahlungsart und dasselbe Konto, ├╝ber die bzw. das die Ware bezahlt wurde. Bitte beachte, dass Ohrringe, fl├╝ssige Produkte, Sch├Ânheitsartikel, Unterw├Ąsche und Str├╝mpfe sowie Badebekleidung, bei denen das Hygienesiegel oder die Zellophanh├╝lle aufgerissen oder entfernt wurden, vom Umtausch oder der R├╝ckgabe ausgeschlossen sind. Monogrammierte/personalisierte Waren (einschlie├člich Hangtags) und andere personalisierte Produkte k├Ânnen nicht umgetauscht oder zur├╝ckgegeben werden.

Geschenke: Waren, die mit einem Geschenkbeleg zur├╝ckgegeben werden, k├Ânnen gegen andere Waren zum urspr├╝nglichen Kaufpreis dieser Ware umgetauscht werden.
Kein Beleg: Waren, die ohne Kaufbeleg zur├╝ckgegeben werden, werden nur zum aktuellen Verkaufspreis oder zum letzten Verkaufspreis umgetauscht.

Grunds├Ątzlich kann Ware, die in einem Gesch├Ąft gekauft wurde, nicht ├╝ber den Online-R├╝ckgabeservice zur├╝ckgegeben werden. Bitte bringe die betreffenden Waren in das n├Ąchstgelegene Gesch├Ąft zur├╝ck. Ware, die in einem Outlet gekauft wurde, kann in einem Outlet-Gesch├Ąft zur├╝ckgegeben werden, und Ware, die in einem Fachgesch├Ąft gekauft wurde, kann in einem Fachgesch├Ąft im Land des urspr├╝nglichen Kaufs zur├╝ckgegeben werden.

Wenn du deine Meinung ├Ąnderst

Neben deinen gesetzlichen Rechten (siehe unten) gelten f├╝r den Fall, dass du deine Meinung ├╝ber deinen Kauf auf dieser kate spade new york Website ├Ąnderst, die folgenden R├╝ckgabebedingungen.

Neue, unbenutzte Waren, die auf der Website von kate spade new york im Vereinigten K├Ânigreich gekauft wurden, k├Ânnen umgetauscht oder f├╝r den zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Preis zur├╝ckgegeben werden. Der Umtausch kann nur in den Fachgesch├Ąften von kate spade new york im Vereinigten K├Ânigreich und nicht ├╝ber das kostenlose Online-R├╝ckgabeverfahren erfolgen. Zul├Ąssige R├╝ckgaben ├╝ber das kostenlose Online-R├╝ckgabeverfahren erfolgen ├╝ber das dem Packzettel beigef├╝gte R├╝ckgabeetikett. R├╝ckgaben im Rahmen des kostenloses Online-Verfahrens oder Umt├Ąusche in kate spade new york Fachgesch├Ąften im Vereinigten K├Ânigreich werden wie folgt angenommen:

Ware zum vollen Preis kann gegen Vorlage des Packzettels in einem kate spade new york Fachgesch├Ąft umgetauscht oder innerhalb von 30┬áTagen nach dem Kauf zur├╝ckgegeben werden.

Ware im Sale kann gegen Vorlage des Packzettels in einem kate spade new york Fachgesch├Ąft umgetauscht oder innerhalb von 30┬áTagen nach dem Kauf zur├╝ckgegeben werden.

PayPal-Bestellungen k├Ânnen nicht in kate spade new york Fachgesch├Ąften zur├╝ckerstattet werden. F├╝r eine vollst├Ąndige R├╝ckerstattung musst du deinen Kauf an unser Online-Lager zur├╝cksenden. PayPal-Bestellungen k├Ânnen in einem kate spade new york Fachgesch├Ąft gegen den f├╝r die Ware gezahlten Preis umgetauscht werden, sofern ein Kaufbeleg vorhanden ist.

Auf dieser Website bestellte Geschenkartikel k├Ânnen bei Vorlage eines dem Packzettel beigef├╝gten Geschenkbelegs innerhalb von 30┬áTagen nach dem Kauf in einem kate spade new york Fachgesch├Ąft im Vereinigten K├Ânigreich ausschlie├člich gegen eine Gutschrift des gezahlten Preises umgetauscht werden. Bei R├╝ckgabe von Geschenkartikeln ├╝ber das Online-R├╝ckgabeverfahren wird dem urspr├╝nglichen K├Ąufer der Kaufpreis erstattet.

Parf├╝m, Kosmetikartikel und Bademode k├Ânnen nur dann ├╝ber ein kate spade new york Fachgesch├Ąft zur├╝ckgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind, nicht aus der Originalverpackung entnommen wurden und keine Schutzh├╝llen entfernt wurden. Bitte beachte, dass dies dein gesetzliches Recht auf Stornierung solcher K├Ąufe nicht einschr├Ąnkt.

Im Gesch├Ąft gekaufte Ware kann nicht ├╝ber den Online-R├╝ckgabeservice zur├╝ckgegeben werden. Online gekaufte Ware kann nur gem├Ą├č den Richtlinien der Website, auf der sie gekauft wurde, zur├╝ckgegeben werden. So kann beispielsweise Ware, die auf unseren anderen L├Ąnder-Websites gekauft wurde, nicht ├╝ber diesen Online-R├╝ckgabeservice zur├╝ckgegeben werden, sondern nur gem├Ą├č den Richtlinien der jeweiligen L├Ąnder-Website. Die zur├╝ckgegebene Ware muss sich in unbenutztem Originalzustand befinden und mit allen Etiketten und Anleitungen von kate spade versehen sein. Unvollst├Ąndige, besch├Ądigte, abgenutzte, verschmutzte oder ver├Ąnderte R├╝cksendungen oder solche, bei denen kate spade berechtigterweise davon ausgeht, dass sie benutzt worden sind, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zur├╝ckgeschickt.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht┬áÔÇô Verbrauchervertragsrecht┬á2013

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 10┬áTagen ohne Angabe von Gr├╝nden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14┬áTagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht f├╝r Parf├╝m, Kosmetik-/Sch├Ânheitsartikel, Bademode und Str├╝mpfe, es sei denn, sie befinden sich noch in der Originalverpackung und etwaige Schutzh├╝llen wurden nicht entfernt.

Um eine Bestellung zu widerrufen, musst du uns nur mitteilen, dass du dich f├╝r einen Widerruf entschieden hast. Am einfachsten ist das, wenn du uns schriftlich informierst. Solltest du diese Option w├Ąhlen, senden wir dir eine E-Mail zur Best├Ątigung, dass wir deine Widerrufsanfrage erhalten haben. Du kannst uns deinen Entschluss zum Widerruf per Brief an Order Cancellations, Bleckmann UK Ltd, Plot 2110 Tornado, Magna Park, Wellington Parkway, Lutterworth, LE17 4XP, England, mitteilen oder uns hier kontaktieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung ├╝ber deinen Entschluss zum Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du eine Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt hast). Wir k├Ânnen von der R├╝ckerstattung einen Abzug f├╝r den Wertverlust der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust auf einen von dir zu verantwortenden Mangel zur├╝ckzuf├╝hren ist.

Die Erstattung erfolgt unverz├╝glich, sp├Ątestens jedoch nach Ablauf der folgenden Fristen:

  • 14┬áWerktage nach dem Tag, an dem wir die Ware von dir zur├╝ckerhalten haben, oder (falls fr├╝her) 14┬áWerktage nach dem Tag, an dem du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zur├╝ckgeschickt hast, oder
  • wenn du die Ware nicht erhalten hast, innerhalb von 14┬áWerktagen nach dem Tag, an dem du uns ├╝ber deine Entscheidung zum Widerruf informiert hast.

F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der urspr├╝nglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir Kosten als Folge der R├╝ckzahlung. Wir behalten uns vor, die R├╝ckzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zur├╝ckerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zur├╝ckgesandt hast, je nachdem, was fr├╝her eintritt.

Du musst die Waren innerhalb von 14┬áTagen ab dem Tag, an dem du uns von deinem Widerruf in Kenntnis gesetzt hast, an uns zur├╝cksenden, und zwar an die R├╝cksendeabteilung von Bleckmann UK Ltd, Plot 2110 Tornado, Magna Park, Wellington Parkway, Lutterworth, LE17 4XP, England. Da unser kostenloses Online-R├╝cksendeverfahren nicht f├╝r Bestellungen gilt, die im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes widerrufen wurden, tr├Ągst du die Kosten f├╝r die R├╝cksendung.

Da du ein Verbraucher bist, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die deinem Vertrag entsprechen. Du hast gesetzliche Rechte in Bezug auf Waren, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden nicht durch deine Widerrufsrechte nach dem Verbraucherschutzgesetz ber├╝hrt.