Rücksendung und Umtausch

Solltest du deine gekauften Produkte retournieren m√∂chten, fallen f√ľr dich keine Geb√ľhren an. R√ľcksendungen sind gratis. Zus√§tzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe weiter unten) gew√§hrt dir kate spade ein weiteres R√ľckgaberecht f√ľr Vollpreis- und reduzierte Ware innerhalb von 30¬†Tagen nach Erhalt der Ware.

Mit dieser Tabelle kannst du herausfinden, wo du deinen kate spade new york Kauf zur√ľckgeben oder umtauschen kannst.

 
Kann ich meinen Kauf online zur√ľckgeben? Kann ich meinen Kauf online umtauschen? Kann ich meinen Kauf in einem Vollpreis-Gesch√§ft zur√ľckgeben? Kann ich meinen Kauf in einem Vollpreis-Gesch√§ft umtauschen? Kann ich meinen Kauf in einem Outlet-Gesch√§ft zur√ľckgeben? Kann ich meinen Kauf in einem Outlet-Gesch√§ft umtauschen?
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*¬†PayPal- oder Klarna-Bestellungen werden im Gesch√§ft nicht zur√ľckerstattet, k√∂nnen aber gegen Vorlage des Kaufbelegs bis zur H√∂he des Warenwerts umgetauscht werden. F√ľr eine vollst√§ndige R√ľckerstattung sende deinen Kauf bitte an unser Online-Lager zur√ľck. Alle Waren, die in unserer Online-Outlet-Kategorie gekauft wurden, sollten online zur√ľckgegeben werden, da sie in unseren Retail-Gesch√§ften nicht angenommen werden k√∂nnen.

Weitere Einzelheiten zur R√ľcksendung von Ware, die du im Gesch√§ft gekauft oder online bestellt hast, findest du unten:

Anweisungen f√ľr die R√ľcksendung

R√ľcksendungen sind einfacher denn je (und kostenlos!) Folge einfach den nachstehenden Anweisungen, um deine Bestellung zur√ľckzusenden:

  1. Scanne entweder den QR-Code auf deinem Packzettel oder klicke hier, um eine R√ľcksendung zu starten.
  2. Verpacke die Ware inklusive der Originalverpackung sicher in deinem Paket.
  3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm unseres Retourenportals, um deine R√ľcksendung f√ľr den R√ľckversand an unser Lager vorzubereiten.
  4. Notiere dir die Trackingnummer deiner R√ľcksendung oder bewahre den Beleg f√ľr die R√ľcksendung auf.

R√úCKSENDUNG STARTEN

R√ľckgaben von Eink√§ufen im Gesch√§ft

Wir hoffen, dass dir dein kate spade Einkauf gef√§llt. Wenn du deine Meinung √§nderst, kannst du unbenutzte Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur√ľckgeben oder umtauschen, wenn du einen g√ľltigen Kaufbeleg beilegst. Die Ware muss in neuem und unbenutztem Zustand sein, einschlie√ülich der Originalverpackung, damit wir die R√ľckgabe annehmen k√∂nnen. Die R√ľckerstattung erfolgt auf die urspr√ľngliche Zahlungsart und dasselbe Konto, √ľber die bzw. das die Ware bezahlt wurde. Bitte beachte, dass Ohrringe, fl√ľssige Produkte, Sch√∂nheitsartikel, Unterw√§sche und Str√ľmpfe sowie Badebekleidung, bei denen das Hygienesiegel oder die Zellophanh√ľlle aufgerissen oder entfernt wurden, vom Umtausch oder der R√ľckgabe ausgeschlossen sind. Monogrammierte/personalisierte Waren (einschlie√ülich Hangtags) und andere personalisierte Produkte k√∂nnen nicht umgetauscht oder zur√ľckgegeben werden.

Geschenke: Waren, die mit einem Geschenkbeleg zur√ľckgegeben werden, k√∂nnen gegen andere Waren zum urspr√ľnglichen Kaufpreis dieser Ware umgetauscht werden.
Kein Beleg: Waren, die ohne Kaufbeleg zur√ľckgegeben werden, werden nur zum aktuellen Verkaufspreis oder zum letzten Verkaufspreis umgetauscht.

Grunds√§tzlich kann Ware, die in einem Gesch√§ft gekauft wurde, nicht √ľber den Online-R√ľckgabeservice zur√ľckgegeben werden. Bitte bringe die betreffenden Waren in das n√§chstgelegene Gesch√§ft zur√ľck. Ware, die in einem Outlet gekauft wurde, kann in einem Outlet-Gesch√§ft zur√ľckgegeben werden, und Ware, die in einem Fachgesch√§ft gekauft wurde, kann in einem Fachgesch√§ft im Land des urspr√ľnglichen Kaufs zur√ľckgegeben werden.

Wenn du deine Meinung änderst

Neben deinen gesetzlichen Rechten (siehe unten) gelten f√ľr den Fall, dass du deine Meinung √ľber deinen Kauf auf dieser kate spade new york Website √§nderst, die folgenden R√ľckgabebedingungen.

Neue, unbenutzte Waren, die auf der Website von kate spade new york im Vereinigten K√∂nigreich gekauft wurden, k√∂nnen umgetauscht oder f√ľr den zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Preis zur√ľckgegeben werden. Der Umtausch kann nur in den Fachgesch√§ften von kate spade new york im Vereinigten K√∂nigreich und nicht √ľber das kostenlose Online-R√ľckgabeverfahren erfolgen. Zul√§ssige R√ľckgaben √ľber das kostenlose Online-R√ľckgabeverfahren erfolgen √ľber das dem Packzettel beigef√ľgte R√ľckgabeetikett. R√ľckgaben im Rahmen des kostenloses Online-Verfahrens oder Umt√§usche in kate spade new york Fachgesch√§ften im Vereinigten K√∂nigreich werden wie folgt angenommen:

Ware zum vollen Preis kann gegen Vorlage des Packzettels in einem kate spade new york Fachgesch√§ft umgetauscht oder innerhalb von 30¬†Tagen nach dem Kauf zur√ľckgegeben werden.

Ware im Sale kann gegen Vorlage des Packzettels in einem kate spade new york Fachgesch√§ft umgetauscht oder innerhalb von 30¬†Tagen nach dem Kauf zur√ľckgegeben werden.

PayPal-Bestellungen k√∂nnen nicht in kate spade new york Fachgesch√§ften zur√ľckerstattet werden. F√ľr eine vollst√§ndige R√ľckerstattung musst du deinen Kauf an unser Online-Lager zur√ľcksenden. PayPal-Bestellungen k√∂nnen in einem kate spade new york Fachgesch√§ft gegen den f√ľr die Ware gezahlten Preis umgetauscht werden, sofern ein Kaufbeleg vorhanden ist.

Auf dieser Website bestellte Geschenkartikel k√∂nnen bei Vorlage eines dem Packzettel beigef√ľgten Geschenkbelegs innerhalb von 30¬†Tagen nach dem Kauf in einem kate spade new york Fachgesch√§ft im Vereinigten K√∂nigreich ausschlie√ülich gegen eine Gutschrift des gezahlten Preises umgetauscht werden. Bei R√ľckgabe von Geschenkartikeln √ľber das Online-R√ľckgabeverfahren wird dem urspr√ľnglichen K√§ufer der Kaufpreis erstattet.

Parf√ľm, Kosmetikartikel und Bademode k√∂nnen nur dann √ľber ein kate spade new york Fachgesch√§ft zur√ľckgegeben werden, wenn sie unbenutzt sind, nicht aus der Originalverpackung entnommen wurden und keine Schutzh√ľllen entfernt wurden. Bitte beachte, dass dies dein gesetzliches Recht auf Stornierung solcher K√§ufe nicht einschr√§nkt.

Im Gesch√§ft gekaufte Ware kann nicht √ľber den Online-R√ľckgabeservice zur√ľckgegeben werden. Online gekaufte Ware kann nur gem√§√ü den Richtlinien der Website, auf der sie gekauft wurde, zur√ľckgegeben werden. So kann beispielsweise Ware, die auf unseren anderen L√§nder-Websites gekauft wurde, nicht √ľber diesen Online-R√ľckgabeservice zur√ľckgegeben werden, sondern nur gem√§√ü den Richtlinien der jeweiligen L√§nder-Website. Die zur√ľckgegebene Ware muss sich in unbenutztem Originalzustand befinden und mit allen Etiketten und Anleitungen von kate spade versehen sein. Unvollst√§ndige, besch√§digte, abgenutzte, verschmutzte oder ver√§nderte R√ľcksendungen oder solche, bei denen kate spade berechtigterweise davon ausgeht, dass sie benutzt worden sind, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zur√ľckgeschickt.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht¬†‚Äď Verbrauchervertragsrecht¬†2013

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 10¬†Tagen ohne Angabe von Gr√ľnden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14¬†Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht f√ľr Parf√ľm, Kosmetik-/Sch√∂nheitsartikel, Bademode und Str√ľmpfe, es sei denn, sie befinden sich noch in der Originalverpackung und etwaige Schutzh√ľllen wurden nicht entfernt.

Um eine Bestellung zu widerrufen, musst du uns nur mitteilen, dass du dich f√ľr einen Widerruf entschieden hast. Am einfachsten ist das, wenn du uns schriftlich informierst. Solltest du diese Option w√§hlen, senden wir dir eine E-Mail zur Best√§tigung, dass wir deine Widerrufsanfrage erhalten haben. Du kannst uns deinen Entschluss zum Widerruf per Brief an Order Cancellations, Bleckmann UK Ltd, Plot 2110 Tornado, Magna Park, Wellington Parkway, Lutterworth, LE17 4XP, England, mitteilen oder uns hier kontaktieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung √ľber deinen Entschluss zum Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du eine Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschlie√ülich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus√§tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g√ľnstigste Standardlieferung gew√§hlt hast). Wir k√∂nnen von der R√ľckerstattung einen Abzug f√ľr den Wertverlust der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust auf einen von dir zu verantwortenden Mangel zur√ľckzuf√ľhren ist.

Die Erstattung erfolgt unverz√ľglich, sp√§testens jedoch nach Ablauf der folgenden Fristen:

  • 14¬†Werktage nach dem Tag, an dem wir die Ware von dir zur√ľckerhalten haben, oder (falls fr√ľher) 14¬†Werktage nach dem Tag, an dem du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zur√ľckgeschickt hast, oder
  • wenn du die Ware nicht erhalten hast, innerhalb von 14¬†Werktagen nach dem Tag, an dem du uns √ľber deine Entscheidung zum Widerruf informiert hast.

F√ľr diese R√ľckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der urspr√ľnglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdr√ľcklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall entstehen dir Kosten als Folge der R√ľckzahlung. Wir behalten uns vor, die R√ľckzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zur√ľckerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zur√ľckgesandt hast, je nachdem, was fr√ľher eintritt.

Du musst die Waren innerhalb von 14¬†Tagen ab dem Tag, an dem du uns von deinem Widerruf in Kenntnis gesetzt hast, an uns zur√ľcksenden, und zwar an die R√ľcksendeabteilung von Bleckmann UK Ltd, Plot 2110 Tornado, Magna Park, Wellington Parkway, Lutterworth, LE17 4XP, England. Da unser kostenloses Online-R√ľcksendeverfahren nicht f√ľr Bestellungen gilt, die im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes widerrufen wurden, tr√§gst du die Kosten f√ľr die R√ľcksendung.

Da du ein Verbraucher bist, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die deinem Vertrag entsprechen. Du hast gesetzliche Rechte in Bezug auf Waren, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden nicht durch deine Widerrufsrechte nach dem Verbraucherschutzgesetz ber√ľhrt.